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如何做好武汉弱电工程售后服务

发布时间:2021-01-12人气:67

我公司以良好的售后服务而闻名。公司设有管理严格的售后服务机构,拥有一支经验丰富、技术精良的售后服务人员和组织。公司内的工程技术人员,都分别接受过各种机构、国外著名公司等部门的正规技术培训,是一支训练有素的专业售后服务队伍。同时我公司还得到国内外多家专业公司和机构的技术支持,遇有疑难问题可随时得到支持。

售后服务部经理根据用户的不同问题或要求,转派至相应的部门或人员,对于客户的故障及时安排支持工程师进行处理,缩短了问题响应时间,并且建立全面的故障解决方案档案,便于我们及时了解各种信息,对故障问题进行追踪、回顾与分析。具体故障处理流程如图所示:

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